1.遠程技術(shù)支持
1.1 十聯(lián)重工提供系列化的服務以滿足客戶需求。該服務旨在提供遠程電話視頻技術(shù)支持。
1.2 服務概述視頻電話技術(shù)支持服務提供時間:
| 地區(qū) | 電話技術(shù)支持時間 |
中國 | 周一至周五 | 8:30AM–5:30PM |
| 周六 | 9:00AM–5:00PM |
| *服務時間基于東部標準時間(EST) |
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2. 上門售后支持
受理記錄售后服務請求
電話處理售后服務故障,提供維修指導
記錄客戶需求,安排服務工程師上門服務。
備品備件全國滿足用戶維修需求